今年全国两会上，促进消费稳定增长成为政府工作重点，强调积极培育文娱旅游为新的消费增长点。
在Interbrand中国最佳品牌排行榜中列第28位，提升1位。客户存款总额（不含应计利息）53,981.83亿元，比上年末增长5.86%。
业务规模平稳增长，服务实体经济质效提升截至报告期末，中信银行资产总额90,524.84亿元，比上年末增长5.91%。报告期内，中信银行坚定落实国家宏观政策，精准支持实体经济重点领域，普惠贷款余额5,450.76亿元，较上年末增长22.22%。平均总资产回报率（ROAA）为0.77%，比上年上升0.01个百分点，加权平均净资产收益率（ROAE）为10.80%，与上年持平。规划提出，中信银行以全面建设有担当、有价值、有特色、有温度的四有银行、跨入世界一流银行竞争前列为发展愿景，以客户为中心，以满足客户多元化金融需求为导向，以为客户创造更多价值为目标，全面升级金融服务体系，提升综合金融服务能力，打造有特色、差异化的中信金融服务模式，为国家、社会、股东、员工创造更多价值，将价值银行建设坚持到底。报告显示，2023年，中信银行认真贯彻党中央、国务院决策部署和监管各项要求，牢牢把握高质量发展主线，持续落实强化党建引领、服务实体经济、打造价值银行三大发展导向、稳息差、稳质量、拓中收、拓客户四大经营主题，纵深推进342强核行动，稳扎稳打，进位争先，向上向好的发展态势持续巩固。
盈利能力保持稳健，整体经营稳中有进报告期内，中信银行实现营业收入2,058.96亿元，比上年下降2.60%，其中非利息净收入623.57亿元，比上年增长2.65%。资产质量稳中向好，风险抵御能力巩固夯实报告期内，中信银行不良贷款余额、不良贷款率均呈下降趋势兴业银行合肥分行积极响应，迅速开展普惠金融推进月活动，在增量扩面基础上推进普惠金融服务提质增效，努力打通金融服务最后一公里，以实际行动践行金融为民理念，写好普惠金融这篇大文章。
兴业银行合肥分行在深入企业开展走访问需活动过程中，了解到企业的融资需求后，迅速开展贷前调查，制定专属融资方案，为企业配套兴速贷（优质科创企业专属）的产品，3天内就为企业提供了1000万元的信用贷款。目前分行已服务省级以上专精特新企业40多家，已投放贷款约5亿元。可就在一个星期前，他还在为采购原材料所需资金缺口而一筹莫展。近年来，分行深耕普惠金融领域，持续加大金融科技投入，推动科技赋能和产品创新，提升服务实体经济质效。
这次能锁定这单生意，是兴业银行的‘兴速贷给了我底气。做实普惠金融，润泽百业千家。
这是兴业银行合肥分行想客户之所想、急客户之所急，助力科技型普惠企业发展的一个缩影下一步，兴业银行合肥分行将持续深入落实支付便利化工作要求，积极探索创新服务举措，为营造良好的人民币流通环境不断贡献力量。长期以来，兴业银行合肥分行始终将广大群众的需求放在首位，以有专业、有温度的服务方式持续提升人民群众对现金服务的体验感和满意度。为延伸服务触角，满足更多场景的零钞需求，兴业银行合肥分行迅速行动，主动上门提供零钱包兑换服务，并针对旅游客运公司小额高频的现金收付特点，准备了200元、300元面额不等的零钱包，有效提升客运公司日常营业小面额现金收付的便利性。
近日，兴业银行合肥分行的工作人员带着零钱包走进安徽和瑞出租车公司，向司机师傅们介绍专用零钱包的便捷和优势，并现场宣讲人民币作为我国法定货币的地位和意义。接过银行工作人员递上的零钱包，司机师傅们赞不绝口。兴业银行合肥分行坚守金融为民服务理念，瞄准小额零钞兑换痛点，向社会公众推出多样化的人民币现金零钱包服务,让现金便民服务再升级。出租车作为招手即停的交通工具与人们的日常生活息息相关。
这个零钱包可真是太方便了，我们再也不用为找零钱发愁了。作为跨区域出行的重要交通工具长途大巴，客流量也是居高不下。
目前，兴业银行合肥分行已建立常态化零钞兑换服务机制，客户可通过网点现场预约、电话预约、手机银行APP预约等多种方式预约小面额人民币现金服务，对于有特殊需求的商户，兴业银行合肥分行还会上门送上量身定制的零钱包。服务无止境，创新无终点
返回从五十中振兴校区站发车，经振兴路、湖光路、玉蕾路、井岗路、振兴路、田埠西路，抵达中海原山站。专线首发站位于中海原山小区近年来，蜀麓苑社区紧盯群众急难愁盼问题解决，破解了一批社区治理难题，落实了一批微服务事项，让社区治理方法更加多元，治理力量更加充实，服务居民更加有力。该专线首发站为中海原山小区，终点站为五十中东校振兴校区，总长3.6公里，为直达专线，去程从中海原山站发车，经田埠西路、振兴路、井岗路、玉蕾路、湖光路、振兴路，抵达五十中振兴校区站。3月26日早晨，蜀山经开区蜀麓苑社区中海原山小区南门，一座新设立的公交站牌边上，两位志愿者正在引导上学的学生排队上车。试运行阶段早晚各发车一趟，后期将根据需求适当增加调整车次。为了缓解辖区居民接送孩子上下学的烦恼，蜀麓苑社区在了解到广大家长这一需求后，积极联系合肥市公交集团、开发区应急和城市管理处，就开通学生专线进行论证。
引导学生排队上车据了解，中海原山小区及周边的几个居民小区，初中的学区都是在五十中东校振兴校区，直线距离将近3千米，每天孩子的接送成了困扰广大家长的难题。下一步，我们将继续扎实推进民声呼应工作走深走实，更加用心用情用力办好民生实事，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
学生们乘坐公交专线上学我家孩子在读7年级，由于学校的上学时间和我上班签到时间比较接近，学校和单位又在两个方向，每天接送就像打仗一样，现在开通学生专线，真是解了我们的后顾之忧。蜀麓苑社区相关负责人表示。
同时，牵头应急和城市管理处、公交公司、五十中振兴校区、学生家长代表召开多轮协商议事会，最终促成了一麓有爱学生公交专线开通，助力解决家长接送难问题。来，同学们，请在这里排队，大家有序上车
2023年，民生银行重点实施10个流程优化项目，端到端重塑客户旅程，打造安心便捷的移动金融服务。作为首家私有化部署飞书办公系统的商业银行，该行大力建设全新字化办公平台i民生并在全集团推广使用，经营管理效能不断提升。开放银行带来的零售账户比上年末增加178.40万户，增幅14.08%。2023年，生态金融业务累计投放2444.30亿元，同比增长106.34%。
推进平台合作，提升开放银行金融+非金融服务能力。科技领域持续投入，有效提升了生态化链接能力和数字化供给能力。
对公线上服务方面，推出企业手机银行5.0，实现企业网银和企业手机银行便捷互通，优化结算场景，持续提升便民利民、优质优惠的数字金融服务。截至2023年末，民生银行手机银行客户数突破8400万户，位居股份制银行第一梯队。
核心企业2027户，比上年末增长110.49%。截至2023年末，开放银行云系列累计签约对公客户1.52万户，比上年末增长82.98%。
3月28日晚，民生银行发布2023年年报显示，全年该行信息科技投入59.87亿元，同比增长27.19%，占营业收入4.56%，同比上升0.99个百分点。打造手机U宝，升级数字人智慧服务。截至年末，线上融资客户5.62万户，比上年末增长575.11%。对公线上平台用户数362.04万户，比上年末增长10.47%。
上线手机银行长辈版2.0，打造智能陪伴、个人跨境金融、亲子服务、代发、养老金等手机银行专区服务。二是上线出口e融、关e通、易创e贷、保函e键通、订货快贷、供货快贷等产品，打造进出口中小微企业、专精特新企业等客群专属产品。
零售线上平台月活用户数2808.84万户，同比增长8.22%。拓展云钱包综合解决方案，为网络货运、代理记账、品牌连锁等领域提供综合金融服务。
零售线上平台用户数1.13亿户，比上年末增长8.76%。三是打造民生e家一站式数字化服务平台，联合数字服务商为中小微企业提供人事薪税、员工福利、财务记账、发票管理、费控报销等服务。
